Política de Privacidade

1. Quais dados são coletados

Coletamos apenas o necessário para concluir o seu pedido: nome, telefone (WhatsApp) e endereço completo, além do ponto de referência quando você informa. O campo de observações é opcional.

Também registramos os itens, as quantidades e o valor total do pedido, para que a loja consiga separar, conferir e entregar o que você escolheu.

Não pedimos CPF, e-mail, senha, dados de cartão ou qualquer informação sobre a sua vida pessoal. Não existe cadastro, login ou área de cliente neste site.

2. Para que usamos seus dados

Usamos seus dados para identificar o pedido, falar com você pelo WhatsApp, separar os produtos e realizar a entrega no endereço informado. Também para atender trocas, dúvidas e solicitações sobre o próprio pedido.

O tratamento é feito conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), com base na execução do contrato e em procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V), no cumprimento de obrigações legais quando aplicável e no legítimo interesse para a segurança da loja e do pedido.

Seus dados pessoais não são utilizados para publicidade sem a sua autorização ou outra base legal que permita esse uso.

3. Com quem compartilhamos

Apenas com quem precisa saber, e no mínimo necessário: a pessoa responsável pela entrega recebe o nome, o endereço e o telefone para concluir o envio.

A conversa e o resumo do pedido acontecem no WhatsApp, serviço da Meta, que possui política de privacidade própria e fica fora do controle deste site.

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados a terceiros para divulgação. Podemos divulgar informações apenas se houver exigência legal ou ordem de autoridade competente.

4. Armazenamento e segurança

Os pedidos ficam registrados em um banco de dados com acesso restrito à administração da loja, protegido por autenticação. Nenhum pedido é exibido publicamente e nenhum cliente acessa os dados de outro.

A navegação acontece em conexão segura (HTTPS). Dentro da loja, apenas a administração consegue visualizar nome, telefone e endereço dos pedidos.

5. Prazo de conservação

Guardamos os dados do pedido enquanto ele estiver em andamento e por até 12 meses após a entrega, prazo usado para atender trocas, dúvidas e obrigações legais ou fiscais.

Passado esse período, os dados são excluídos ou anonimizados. Você pode pedir a exclusão antes disso — nesse caso, mantemos somente o que a lei exigir conservar.

6. Seus direitos como titular

Conforme a LGPD, você pode solicitar a confirmação do tratamento, o acesso aos seus dados, a correção de informações incompletas ou desatualizadas, a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou excessivos, a portabilidade, a informação sobre compartilhamentos e a revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, fale com a loja pelo WhatsApp oficial informando o nome usado no pedido. Respondemos em até 7 dias.

Você também pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento, mesmo depois da compra concluída.

7. Cookies e armazenamento no navegador

A Segredo Meu não usa cookies de publicidade, rastreamento ou criação de perfil de navegação.

Usamos apenas o armazenamento local do seu navegador para duas finalidades: manter os itens do carrinho e lembrar que você confirmou ter 18 anos ou mais. Esses dados ficam no seu aparelho e podem ser apagados a qualquer momento nas configurações do navegador.

Cookies técnicos essenciais podem ser definidos pela plataforma que hospeda o site para garantir segurança e o funcionamento da área administrativa da loja. Ao sair do site e abrir o WhatsApp, passam a valer as políticas do próprio WhatsApp.